Voimassa 6.10.2026 alkaen
1. 30 päivän rahat takaisin -takuu
Jos Palvelu ei vastaa odotuksiasi, voit pyytää täyden palautuksen uuden tilauksen ensimmäisestä maksusta 30 päivän kuluessa maksupäivästä.
Kuluttajalle tämä takuu kattaa myös lakisääteisen 14 päivän peruuttamisoikeuden.
Pyydä palautusta sähköpostitse osoitteesta support@reportsys.app tai, jos maksoit verkossa, Paddlen kautta osoitteessa paddle.net. Verkossa maksettu palautetaan Paddlen kautta alkuperäiselle maksutavalle ja laskulla maksettu ilmoittamallesi pankkitilille.
2. Muut maksut
Myöhempiä kuukausimaksuja, lisäkäyttäjämaksuja ja ympäristön uudelleenavaamisen maksuja ei palauteta, eikä osittaisesta laskutuskaudesta hyvitetä, ellei pakottava laki toisin edellytä. Voimme harkintamme mukaan myöntää palautuksen myös muissa tilanteissa.
3. Mitä palautus tarkoittaa
Kun maksu palautetaan, tilaus päättyy ja ympäristö suljetaan. Sen tiedot säilytetään ja poistetaan käyttöehtojemme kohdan 7 mukaisesti.
4. Irtisanominen
Voit irtisanoa tilauksen milloin tahansa laskutusportaalissa tai suoraan laskutetun tilauksen sähköpostitse. Tilaus päättyy kuluvan laskutuskauden lopussa, eikä sen jälkeen veloiteta mitään.
5. Paddle
Paddle.com on verkossa maksettujen tilaustemme myyjä (Merchant of Record), ja niiden palautukset käsitellään Paddlen kautta. Paddlen ostajaehdot voivat antaa sinulle lisäoikeuksia.